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並列プリント サポート掲示板




◆ 画面が自動起動しなくなった。 投稿者:ベア・コンピューティング  引用する 
Windows 10 Version 1809(October 2018 Update) にアップデートされたお客様で 並列プリント3の画面が自動起動しなくなった場合は
並列プリント3を再インストール(上書き可)してください。 自動起動するようになります。
2018/10/04(Thu) 20:39:34 [ No.98 ]

◆ 並列プリント3 FAXの複数ページ送信 投稿者:hattori  引用する 
お世話になります。

並列プリント3を、FAX送信とプリンタ印刷で使用しております。
2ページ印刷した場合に、プリンタへの印刷はできるのですが、FAX送信ができません。

FAXの送信画面に添付される、tiffファイルをフォトビューワーで開くと、
「Windowsフォトビューアーでこの画像を開けません。ファイルが破損しているか、大き
すぎる可能性があります。」と表示され、このままFAX送信をすると白紙でFAXが送られる
状況です。

また、印刷しようとしているファイルを、並列プリント3を使用しないでFAXのみで送信
した場合には、正常に表示されます。

Windows7 32bit professional で並列プリント3を使用しています。
また、Windows10 64bit professionalでは同様の現象は発生しません。

どのように対処すればよろしいでしょうか。
2018/08/21(Tue) 18:44:40 [ No.90 ]
◇ Re: 並列プリント3 FAXの複数ページ送信 投稿者:hattori  引用する 
この件、いかがでしょうか。
2018/08/24(Fri) 22:04:53 [ No.91 ]
◇ Re: 並列プリント3 FAXの複数ページ送信 投稿者:ベア・コンピューティング  引用する 
回答が遅くなり申し訳ありません。

PCのメモリは何ギガバイトですか。

1ページなら送信できるのでしょうか。

エラーの内容からはメモリが不足している可能性があります。

またWindowsフォトビューアー以外の(メモリが少なくても動作する)ソフトでFAXしてみてください。
2018/08/25(Sat) 08:55:04 [ No.92 ]
◇ Re: 並列プリント3 FAXの複数ページ送信 投稿者:hattori  引用する 
ご連絡ありがとうございます。
スペックは、Core i5 / memory 8GB で申し分ないと考えます。

並列プリント3でFAX送信しているファイルを、
単純にFAX送信する場合には、tiffファイルをWindowsフォトで表示できます。
また、ほかのソフトでも試しましたが、並列プリント3では、tiffファイルが開けず、
FAX送信ができませんでした。

生成された、tiffファイルをプロパティで開くと、イメージの大きさや幅などのピク
セル値が空白ということから、正常にファイルが作成されていないと思われます。

32bitでのみ現象が発生しているようにも見受けられますが、何か違いがあるのでしょうか。



2018/08/27(Mon) 16:55:01 [ No.93 ]
◇ Re: 並列プリント3 FAXの複数ページ送信 投稿者:ベア・コンピューティング  引用する 
PCに8GBのメモリーを積んでいてもWindowsが32bit版ですと利用できるメモリーは3GBになります。

並列プリント3を介した送信では当然ですが並列プリント3のプログラムやドライバーがメモリーを使います。

こちらに32bitの環境がなくてテストできなく申し訳ありませんが、原稿のデータ量(文字数)を減らす、写真カット、解像度を下げるなどTIFFファイルのサイズを減らして試してみていただけますか。

またFAX送信ソフトはWindows10のFAX プリンターを使っているのでしょうか。

2018/08/27(Mon) 17:56:47 [ No.94 ]
◇ Re: 並列プリント3 FAXの複数ページ送信 投稿者:hattori  引用する 

Windows7 32bit professional で並列プリント3を使用しています。

テキストファイルで、画像なし・文字は「a」を1ページごと1文字のみにし、
2ページ印刷を行いましたが、やはり同現象が発生します。

また、並列プリント3で複数プリンタを利用しないで、FAXのみにしても
2ページ分のtiffファイルの生成ができないようです。

どうにかならないでしょうか。
2018/08/28(Tue) 20:39:11 [ No.95 ]
◇ Re: 並列プリント3 FAXの複数ページ送信 投稿者:ベア・コンピューティング  引用する 
Windows pro 32bit を新規にインストールし動作することを確認しました。

・Windows 10 の Fax プリンターに印刷し添付ファイルの tif ファイルを Windows フォトビューアーで開いたところ3ページ問題なく表示されました。
・データはテキストファイルをメモ帳から並列プリントー> Fax で印刷しました。

画面のキャプチャー:
https://drive.google.com/file/d/1ZMRAGzsyM41WFC5dgySiv7WIRKYnU90K/view

搭載メモリは4GBです。 並列プリント3は Ver.2,2 です。
2018/08/29(Wed) 22:36:11 [ No.96 ]
◇ Re: 並列プリント3 FAXの複数ページ送信 投稿者:hattori  引用する 
検証いただき、ありがとうございます。
Windows10 pro 32bitですと、問題なくできるのですね。
こちらでは、Windows7 32bit proの端末2台で検証を行いましたが、
どちらもこの現象が発生している状況です。

FAXのプロパティ設定で、印刷解像度を落としてもできませんでした。

Windows7に問題があるのでしょうか。
2018/08/30(Thu) 19:22:02 [ No.97 ]

◆ レイアウトがずれる 投稿者:sakamoto  引用する 
並列プリント3を介して印刷するとページレイアウトがずれてしまいます。通常使うプリンタはずれないのですが。
2018/06/27(Wed) 11:19:17 [ No.86 ]
◇ Re: レイアウトがずれる 投稿者:ベア・コンピューティング  引用する 
お問い合わせありがとうございます。

レイアウトがずれてしまうファイルはどんなファイルでしょうか。

お手数ですが弊社サポートまでファイルを添付ファイルでお送りください。

なお、一旦PDFファイルに出力してから並列プリントで印刷すると改善する場合もあります。
2018/06/27(Wed) 11:29:58 [ No.87 ]
◇ Re: レイアウトがずれる 投稿者:sakamoto  引用する 
あるソフトを使用しており、ソフト上ではプリンタが一台しかセッティング出来ない仕様になっています。そのソフトで印刷ボタンを押した時に並列プリント3を介して二台のプリンターに出力するようにしております。プリンターを直にソフトにセッティングするとレイアウトはキレイに印刷されますが、並列プリンタ3を介するとレイアウトが左斜めに少しずれた形で印刷されるので印刷内容の文字が切れてしまっています。
PDF形式でやるとなると1日に膨大な量のPDFファイルを作成することになり、また、作成の手間がかかります。
並列プリンタ3側でレイアウトの調整なども出来ないのでしょうか?
2018/06/27(Wed) 13:46:03 [ No.88 ]
◇ Re: レイアウトがずれる 投稿者:ベア・コンピューティング  引用する 
設定を初期化しておこなってみてください。

設定の初期化は
[スタートメニュー]->[並列プリント3]->[並列プリント3の初期化」で表示されるダイアログにチェックを入れOKをクリックします。


2018/06/27(Wed) 15:51:56 [ No.89 ]

◆ Windows10 で Ver.1709にアップデートしたら起動しなくなった 投稿者:ベア・コンピューティング  引用する 
Windows10 で Ver.1709にアップデートしたら起動しなくなったという障害が発生しています。

この場合は 並列プリントを一旦アンインストールし、再インストールしてください。
2018/04/10(Tue) 14:09:22 [ No.85 ]

◆ プリンターのプロパティの設定がデフォルトになってしまう 投稿者:ベア・コンピューティング  引用する 
富士ゼロックスのプリンターなど名前が長くて30文字以上の場合にプリンターのプロパティの設定がデフォルトになってしまうことがあります。

Windows APIの制限です。

プリンター名を30文字以下にすることで解消できます。
2018/02/23(Fri) 13:27:44 [ No.84 ]

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